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Politique de crédit: Compte ouvert, un terme net de 30 jours à compter de la date de facturation est offert aux entreprises auxquelles Dunn et Bradstreet accorde une bonne cote de crédit. Les entreprises non cotées ou non listées doivent soumettre trois références commerciales majeures et le nom de leur banque. Pendant que Emballages AT procède à l’ouverture de votre compte, vous pouvez commander en incluant votre paiement avec votre commande et / ou en indiquant votre numéro de carte Visa ou Mastercard, le nom du détenteur ainsi que la date d’expiration.
Garantie: Les produits sont garantis sans défaut de matériel et de main-d’oeuvre et sous des conditions normales d’usage et de service pour une période de 30 jours. La responsabilité d’Emballages AT dans cette garantie se limitera uniquement à réparer ou à créditer, à la discrétion d’Emballages AT ou selon la responsabilité limitée de la garantie originale du fabricant. Suivant l’option d’Emballages AT, l’acheteur devra retourner, à ses frais, tout produit prétendu défectueux à Emballages AT. Cette garantie est accordée à l’acheteur seulement. Cette garantie est exclusive et a préséance sur toute autre garantie, explicite ou sous-entendue, incluant mais non exclusivement, toute garantie sous-entendue de négociation ou d’accommodement pour quelconque raison. En aucune circonstance Emballages AT sera responsable pour les dommages conséquents ou fortuits incluant, mais non exclusivement, les coûts de main-d’oeuvre ou la perte de profits en relation avec l’usage ou l’incapacité d’utiliser les produits achetés d’Emballages AT.
Frais d’administration: Des frais d’administration de 1.5% par mois s’appliqueront sur tout compte en souffrance.
Livraison: Toute commande reçue avant 4:30 pm sera procédée le jour même. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer dans le cas d’un compte en souffrance. Tous les articles qui ne sont pas en inventaire au moment de la livraison seront placés pour livraison ultérieure à moins d’instructions contraires spécifiées par le client. Toutes les commandes sont expédiées en parfaite condition. Les réclamations pour dommages doivent être notées sur le bon de livraison du camionneur et revendiquées en conséquence. Les réclamations pour marchandise manquante, si tel est le cas, doivent être faites dans les dix (10) jours suivant la réception de la marchandise.
Politique de commande minimale: en raison du coût élevé de facturation, d’emballage et de cueillette des marchandises, toutes les commandes de moins de 75,00 $ feront l’objet d’une surcharge minimale de 25,00 $ pour couvrir les frais de service.
Marche à suivre pour le retour de marchandises: Avant de retourner tout produit, l’acheteur doit communiquer avec le département de service à la clientèle d’Emballages AT afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions pour l’expédition. Toutes les marchandises retournées doivent être expédiés port payé et être en état de revente, elles sont sujettes à l’émission d’une note de crédit ou d’un remboursement. Toutes les marchandises retournées sont sujettes à des frais de manutention de 20% sauf dans le cas où la marchandise retournée serait défectueuse ou non conforme. La vente de tout article fait sur mesure ou en commande spéciale est finale, aucun retour ne sera accepté. Nous nous réservons le droit de refuser un retour.